В 2025 году Общественным советом при управлении образования г.Казани запланированы мероприятия по оценке качества условий осуществления образовательной деятельности. Будет проведена независимая оценка в отношении 173 общеобразовательных учреждений и 49 организаций дополнительного образования, подведомственных Управлению образования.
В рамках НОК 2025 пристальное внимание будет уделено анализу официальных сайтов образовательных организаций на предмет соответствия требованиям законодательства и удобства для пользователей.
Оцениваться будет не только наличие обязательной информации, но и её актуальность, достоверность и доступность.
Особое значение придается наличию и функционированию дистанционных способов обратной связи.
Важно, чтобы на сайте были указаны контактные телефоны, адреса электронной почты, ссылки на электронные сервисы и раздел "Часто задаваемые вопросы".
Также необходимо наличие технической возможности для выражения мнения о качестве предоставляемых услуг, например, в виде анкеты или гиперссылки на неё. Качество функционирования каждого способа обратной связи будет тщательно проверено. Это означает, что недостаточно просто указать контактные данные – важно, чтобы они были актуальными и позволяли оперативно связаться с представителями организации.
Электронные сервисы должны быть удобными в использовании и обеспечивать своевременную обработку запросов.